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商標(biāo)局商標(biāo)咨詢電話語音平臺系統(tǒng)上線

來源：中國商標(biāo)網(wǎng) 發(fā)布時間：2018-08-08 07:08:00　　瀏覽：3486

8月1日，國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局的商標(biāo)咨詢電話語音平臺系統(tǒng)正式上線，新咨詢電話號碼同步啟用。

據(jù)了解，該系統(tǒng)是為了貫徹落實國務(wù)院“放管服”改革要求，深入推進(jìn)商標(biāo)注冊便利化改革，切實解決公眾反映的咨詢電話撥打難的問題。據(jù)商標(biāo)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次上線的商標(biāo)咨詢電話語音平臺系統(tǒng)可實現(xiàn)一號對外、一站服務(wù)，力求通過語音咨詢與人工咨詢相結(jié)合、常規(guī)業(yè)務(wù)人工咨詢與具體業(yè)務(wù)人工咨詢相結(jié)合的形式，滿足多樣化咨詢需求，提升公眾滿意度。

自8月1日起，商標(biāo)局的商標(biāo)咨詢電話語音平臺電話號碼010-63218500正式啟用，原業(yè)務(wù)咨詢電話63218422、63218423、63256488自9月1日起停用，統(tǒng)一使用新平臺電話號碼。

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