海爾空調(diào):因為品質(zhì)所以走心
來源:華商報 發(fā)布時間:2016-03-15 02:45:00 瀏覽:1578
一晃十二年 空調(diào)見證孩子成長
相信在“80后”的童年記憶深處,一定存在著一部叫做“海爾兄弟”的動畫片,由智慧老人所創(chuàng)造的海爾兄弟,為解決人類面臨的災(zāi)難和解開無盡的自然之謎而環(huán)游世界。也許過了很久,當(dāng)你抬頭看見家中印有海爾兄弟標(biāo)志的電器時,才恍然大悟,原來在熒屏外,他們也一直陪伴在你我左右。海爾集團(tuán)是和80后一起成長起來的。
西安東南城角南邊有一棟藍(lán)綠色小高層。范女士的兒子、兒媳和小孫子現(xiàn)在就居住在那里。范女士說2004年她買下這套房子時,兒子陪她一起去選空調(diào),選來選去,最后還是買了海爾。“當(dāng)時兒子和我說了一句話我就下定決心,他說如果他以后去外地上大學(xué),即便空調(diào)出了什么問題他也不會太擔(dān)心。”
2006年,范女士的兒子高中畢業(yè),考取了上海一所重點大學(xué),臨走前兒子對范女士說:“感謝媽媽,你和爸爸要照顧好自己。”范女士說:“兒子從小到大脾氣一直很硬,也沒說過什么關(guān)心我和他爸爸的話,但是這次一走好像長大了。”
2012年孩子回到西安工作,也有了對象。范女士和愛人搬了出來,準(zhǔn)備把這套房子騰出來給小兩口新婚住,還特意找工人將家里重新裝修了一遍。“當(dāng)時想讓孩子們有個好環(huán)境,將房子里的舊家具、電器都拉走,給他們添置新的。結(jié)果兩個孩子說什么也不讓換,說這些電器都好好的,不用浪費錢。”范女士說,“海爾空調(diào)到家里服務(wù)12年沒有修過一次,它見證著孩子從青澀到成熟的過程。”
山路崎嶇冰箱“坐轎子”上門
用戶的故事講不完,這不,一臺“坐著轎子”的冰箱,如新娘子一般“嫁”到了陜西安康的一個小村莊。
大年初六,意味著馬上又要外出打工,杜先生想在出發(fā)前給家里換一臺新冰箱。于是,他上網(wǎng)在海爾商城選購了一款,告訴家人三四天后應(yīng)該有人上門安裝。但讓杜先生沒想到的是,就在下訂單的第二天,他收到當(dāng)?shù)睾柦鹋品?wù)師薛師傅的預(yù)約電話:詢問他能否上門送貨。本以為冰箱配送不會那么快,他和家人早已提前安排了其他事宜,所以驚喜之余,他只能試著詢問薛師傅能否延后到17日送貨安裝。
同時,他還不放心地再三確認(rèn):“我住得比較偏僻,附近沒公路,汽車無法通過,你們也能送到家里嗎?”面對用戶的擔(dān)心,薛師傅表示不管多遠(yuǎn)都能送貨,17日一定將冰箱送到家。
2月17日一早,薛師傅便開車前往用戶家中,途經(jīng)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn),沿著崎嶇盤旋的山路走了2個多小時,到達(dá)公路的盡頭。汽車無法繼續(xù)行進(jìn),薛師傅和其他同事只能下車,考慮通過人力將冰箱送過去。望著綿延狹窄的鄉(xiāng)間小路,別說過汽車,就連兩個人并排走都很困難,他們在附近村莊借來繩子和扁擔(dān),將上輕下沉的冰箱“請”進(jìn)了簡單的“轎子”。于是享受高規(guī)格待遇的“冰箱上轎子”一幕就在山間小路上演了。
山路越走越窄,最后僅有20多厘米寬的小路,連“抬轎子”都變得困難起來,薛師傅索性拆掉繩子和扁擔(dān),自己一個人背起冰箱前往用戶家中。
文章標(biāo)簽: 海爾
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