拓市場(chǎng)，擦亮自己的品牌(組圖)
來(lái)源：溫嶺日?qǐng)?bào)(杭州) 發(fā)布時(shí)間：2015-12-16 01:00:00 瀏覽：1664
(原標(biāo)題：拓市場(chǎng)，擦亮自己的品牌(組圖))
生產(chǎn)車間一角
購(gòu)入檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)鞋子質(zhì)量
工人正在包裝鞋子
工人正在檢驗(yàn)成品鞋
設(shè)計(jì)圖紙
生產(chǎn)車間一角
飛鷹鞋業(yè)：插上質(zhì)量和品牌雙翼
做展翅翱翔的“雄鷹”
在臺(tái)州飛鷹鞋業(yè)有限公司的大門(mén)接待處，最顯眼的除了象征著飛鷹鞋業(yè)的木雕飛鷹外，就莫過(guò)于兩面榮譽(yù)墻，墻上掛滿了飛鷹鞋業(yè)獲得的各種獎(jiǎng)牌。十佳企業(yè)、浙江省著名商標(biāo)、浙江名牌產(chǎn)品、全國(guó)十大優(yōu)秀品牌童鞋、國(guó)家童鞋標(biāo)準(zhǔn)制訂單位、國(guó)家級(jí)童鞋產(chǎn)品質(zhì)量提升示范項(xiàng)目示范企業(yè)……每一張榮譽(yù)獎(jiǎng)牌都代表著這些年飛鷹鞋業(yè)的成長(zhǎng)。
最近，飛鷹鞋業(yè)的榮譽(yù)墻上又多了一枚“功勛章”——溫嶺政府質(zhì)量獎(jiǎng)，顧名思義，這是對(duì)飛鷹鞋質(zhì)量的肯定。在董事長(zhǎng)李定?？磥?lái)，想要做好質(zhì)量這篇文章，讓產(chǎn)品向產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈兩端攀升，實(shí)現(xiàn)從“制造”向“智造”轉(zhuǎn)變，除了保證質(zhì)量本身之外，還得注意不少其他的旁支細(xì)節(jié)，品牌打造、員工管理……
拓市場(chǎng)，擦亮自己的品牌
做自己的童鞋，擦亮自己的品牌，這是自2005年之后，李定海一直堅(jiān)持的方向。“在2005年之前，飛鷹鞋業(yè)并不是專注做童鞋的。”李定海說(shuō)，那時(shí)候的飛鷹鞋業(yè)也和溫嶺其他眾多的鞋企一樣，有什么生產(chǎn)什么，市場(chǎng)流行什么賣什么，貼別人的牌子，印流行的動(dòng)漫人物圖案，成人鞋、童鞋都生產(chǎn)。
盡管也有訂單，但李定海卻覺(jué)得很累，“因?yàn)檫@樣的企業(yè)我看不到前景，那時(shí)候生產(chǎn)方向混亂，什么都做，做得再好也沒(méi)人認(rèn)可，因?yàn)槟闶窃趲蛣e的牌子生產(chǎn)。”李定海說(shuō)。
2005年，飛鷹鞋業(yè)破繭重生，決定放棄過(guò)去的經(jīng)營(yíng)方式，重新規(guī)劃飛鷹未來(lái)的方向。也是從那時(shí)候起，李定海決定專注生產(chǎn)童鞋，并注冊(cè)了“獨(dú)家龍”的品牌。“廣州、福建那邊的企業(yè)品牌意識(shí)非常強(qiáng)，那時(shí)我就知道，如果不走品牌之路，企業(yè)會(huì)被埋沒(méi)在商海之中。”
在擦亮品牌的路上，李定海也曾跌過(guò)不少跤：比如，最初生產(chǎn)童鞋時(shí)，因?yàn)檠邪l(fā)能力不足，為了讓鞋子能受孩子喜歡，就把當(dāng)時(shí)孩子喜歡的動(dòng)漫人物如奧特曼、小叮當(dāng)?shù)扔≡谛由?，還為此吃過(guò)虧，“因?yàn)榍謾?quán)，被工商罰過(guò)款。”李定海說(shuō)，過(guò)了一年偷偷摸摸生產(chǎn)的日子，他忽然醒悟，“如果一味朝這個(gè)方向發(fā)展，企業(yè)的路只會(huì)越走越窄。”
自此后，李定海一邊不斷外出考察，一邊聯(lián)系廣告公司設(shè)計(jì)品牌形象，甚至出人意料地請(qǐng)了代言人。“我們邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)正紅的《鹿鼎記》小康熙的扮演者史磊擔(dān)任公司的形象代言人。”李定海說(shuō)，小明星一年的代言費(fèi)是30多萬(wàn)元，這在當(dāng)時(shí)已經(jīng)算是高價(jià)。在溫嶺的眾多鞋企中，飛鷹鞋業(yè)是第一家這么做的。除了請(qǐng)小明星當(dāng)代言人，李定海還把廣告做到了湖南金鷹卡通衛(wèi)視。
效果是明顯的。“就是從這個(gè)時(shí)候起，飛鷹鞋業(yè)的品牌邁出了一大步。”李定海告訴記者，“以前因?yàn)榈蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)，每雙鞋子的價(jià)格越賣越便宜。之后品牌知名度迅速提升，許多小孩都知道‘獨(dú)家龍’這個(gè)品牌。年產(chǎn)值因此大幅度增長(zhǎng)，鞋子的單價(jià)也隨之漸長(zhǎng)。”
除了邀請(qǐng)代言人，在形象打造上，李定海也很注意細(xì)節(jié)。“我們連鞋盒也都進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)計(jì)，讓別人一看鞋盒就知道這是飛鷹的鞋，便于客戶信息的反饋和售后服務(wù)。”
抓質(zhì)量，從一針一線開(kāi)始
品牌給李定海帶來(lái)了諸多的好處。“有品牌的產(chǎn)品，在二級(jí)批發(fā)市場(chǎng)上會(huì)更受歡迎，你一說(shuō)這是某某品牌，消費(fèi)者耳熟能詳，那么批發(fā)商也就會(huì)大量進(jìn)貨滿足市場(chǎng)需求。”不過(guò)，李定海認(rèn)為，品牌變得響亮，不僅僅靠明星效應(yīng)，還得有品質(zhì)來(lái)做基石。
“從生產(chǎn)鞋子開(kāi)始，我們就把抓質(zhì)量放在了很重要的位置。”李定海抓質(zhì)量是從一針一線開(kāi)始的。
“針車時(shí)，我們要求工人除了點(diǎn)位準(zhǔn)確，針距也要有保證，一公分起碼要有4針。”李定海說(shuō)，最初時(shí)，為了追求速度，有些工人會(huì)將針距拉得很寬，雖然他一再要求針距要密，但因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，工人并沒(méi)有重視起來(lái)。“后來(lái)我就想到了把針距數(shù)字化，要求一公分要4針以上，并直接用尺子量產(chǎn)品，不符合標(biāo)準(zhǔn)的就要求其返工，這樣一來(lái)，工人在這方面果然改善了很多。”
除了在針距上有要求，李定海對(duì)鞋子邊距也做了具體要求，該彎的彎，該直的就不能彎彎扭扭，讓工人在細(xì)節(jié)上把質(zhì)量一點(diǎn)一滴做出來(lái)。“我們還設(shè)立了品管部，對(duì)每道工序進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格不出門(mén)。”
除了抓質(zhì)量，飛鷹鞋業(yè)還在工廠里采用6S管理，提升企業(yè)形象，提高效率，保證質(zhì)量。“比如說(shuō)，在車間里，雜物不能亂放，每個(gè)崗位一天工作結(jié)束后要自己清理干凈，生產(chǎn)工具存放也有固定的位置，如此一來(lái)，原先亂糟糟的生產(chǎn)環(huán)境變得井然有序起來(lái)。”李定海說(shuō)，“小細(xì)節(jié)做不好，大工作就更做不好了。國(guó)外客戶在決定一個(gè)合作對(duì)象時(shí)，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境非常在意。曾經(jīng)有客戶在考察時(shí)就專門(mén)看企業(yè)有沒(méi)有垃圾，如果沒(méi)有就下訂單，因?yàn)樵诳蛻艨磥?lái)，如果連衛(wèi)生都弄不好，就更別提把產(chǎn)品生產(chǎn)好了。”
為了提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，這幾年，飛鷹鞋業(yè)逐步對(duì)部分生產(chǎn)工序進(jìn)行“機(jī)器換人”。比如購(gòu)入刷膠機(jī)、滾膠機(jī)等，不僅能節(jié)省膠水，還能節(jié)省生產(chǎn)時(shí)間。
飛鷹鞋業(yè)的膠水也是有講究的。“兒童鞋和其他鞋不同，孩子的皮膚敏感，所以要特別留意化學(xué)原料，比如膠水。”李定海說(shuō)，“飛鷹鞋業(yè)用的膠水是不含苯的，盡管光膠水成本就提高了一倍多，但我也覺(jué)得值。”
這個(gè)“值”最近得到了回報(bào)。由飛鷹鞋業(yè)參與制定的《兒童鞋安全技術(shù)規(guī)范》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明年就要正式實(shí)施，“在此之前，我們生產(chǎn)兒童鞋參照的是成人鞋的標(biāo)準(zhǔn)。但成人穿的鞋和孩子穿的鞋在要求上還是有不同的。”2013年，李定海開(kāi)始參與《兒童鞋安全技術(shù)規(guī)范》的起草，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)要求中對(duì)各種造成或可能造成兒童傷害的因素進(jìn)行了規(guī)范，這其中特別強(qiáng)調(diào)了有害化學(xué)物質(zhì)。“標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)后，我們就把自己生產(chǎn)的鞋子送到了鞋類實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示符合新出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)。”
安人心，讓依法治企成為常態(tài)
李定海還把企業(yè)的成績(jī)一部分歸功到了員工身上。他認(rèn)為，想做好企業(yè)，首先得讓員工在企業(yè)里沉下心，“一個(gè)員工經(jīng)常更替的企業(yè)，肯定做不出好的成績(jī)。”李定海想方設(shè)法為員工提供好的生活、工作環(huán)境，希望員工能把企業(yè)當(dāng)成家，從而安心地為企業(yè)服務(wù)。
“起初我們對(duì)員工的要求偏向于技術(shù)，而如今，更多地偏重于企業(yè)文化和員工凝聚力。”李定海說(shuō)，“我們希望員工把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做，而不是給別人打工。”
飛鷹鞋業(yè)還將依法治企與企業(yè)文化建設(shè)同步推進(jìn)，依托司法行政服務(wù)工作室，設(shè)陽(yáng)光驛站、新市民調(diào)委會(huì)、普法學(xué)校、法律援助點(diǎn)，同時(shí)還設(shè)有普法廣場(chǎng)、法律茶座、法德講堂、婦女維權(quán)工作站、殘困員工幫助中心等，為企業(yè)員工維權(quán)。
就拿調(diào)委會(huì)來(lái)說(shuō)，在調(diào)委會(huì)專門(mén)的辦公室里，墻上醒目的位置張貼了“勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解流程圖”，從車間班組長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人到公司董事長(zhǎng)，共有四層網(wǎng)絡(luò)20名工作人員，員工可以隨時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的工作人員，面對(duì)面或電話溝通。調(diào)委會(huì)工作人員接待后，必須幫助解決問(wèn)題，如不能解決，要按流程轉(zhuǎn)交上一級(jí)處理，直到公司董事長(zhǎng)。
調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，90%以上的問(wèn)題都在車間班組解決了，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出車間，大事不出企業(yè)”的管理目標(biāo)，把勞動(dòng)糾紛化解在了企業(yè)內(nèi)部。
“每個(gè)月，公司還會(huì)請(qǐng)專門(mén)的律師來(lái)為員工解決法律問(wèn)題。”李定海說(shuō)。臺(tái)溫律師事務(wù)所律師應(yīng)晶晶是企業(yè)法律顧問(wèn)，如今她卻成了員工的私人顧問(wèn)。“從企業(yè)高層到一線員工，他們跟我都挺熟，家長(zhǎng)里短，什么事都愿意跟我說(shuō)。”應(yīng)律師告訴記者，特別是一些外來(lái)務(wù)工人員，他們很難掌握法律資源，又不敢進(jìn)律師事務(wù)所的門(mén)，“他們的家人碰上婚姻、財(cái)產(chǎn)糾紛等問(wèn)題，都會(huì)找我咨詢。”
李定海說(shuō)，這樣的做法，不但沒(méi)有增加公司運(yùn)營(yíng)成本，反而成為了公司的寶貴資產(chǎn)。“公司有上千名員工，大部分都是外來(lái)務(wù)工人員，以前一有矛盾就容易鬧事?，F(xiàn)在這些矛盾往往被化解在萌芽階段，升級(jí)事件明顯減少了。”在李定?？磥?lái)，“員工關(guān)系和諧，就是為企業(yè)節(jié)省了管理成本。”
文章標(biāo)簽: 品牌
