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藥給力為什么不給力了?它連犯了這13個O2O創(chuàng)業(yè)大忌

來源:品途商業(yè)評論    發(fā)布時間:2016-05-23 06:52:00  瀏覽:1445

摘要:資本寒冬的大環(huán)境、產品的需求頻次低、“活雷鋒”式的商業(yè)模式、醫(yī)療政策的擦邊球、最后一公里的魔咒,每一個因素都是致命的、都是壓死藥給力的稻草!這篇文章不僅適用于O2O送藥,更是希望每位O2O創(chuàng)業(yè)者從文中反思自己的項目,有沒有犯這些O2O創(chuàng)業(yè)大忌。

送藥O2O平臺藥給力的1小時送藥業(yè)務于5月18日14:00暫停。此事一出,隨即引起業(yè)內廣泛猜測,“藥給力已死”的傳聞甚囂塵上。昨夜,藥給力創(chuàng)始成員、市場總監(jiān)連佳星在其個人公眾平臺發(fā)布了一篇名為《“1小時送藥上門”業(yè)務暫停 | 藥給力我依然愛你!》文章,分析總結了 “藥給力”此次受挫的具體原因。

品途商業(yè)評論試圖從內外兩個角度、13個點去解讀一個疑問:藥給力是單一事件還是上門送藥O2O死亡潮的前兆?

從外部原因來看,至少有7點創(chuàng)業(yè)大忌導致了藥給力今天的結局:

  1、資本寒冬

連藥給力創(chuàng)始成員、市場總監(jiān)連佳星首先把原因歸結為融資未果:“今年遇到資本寒冬,我們見到的LP投資者,可能從原來只用見10個,到今天為止我們需要見到100個,我們的BP調整了一版又一版,這其實是一條不歸路。”

回顧藥給力融資歷程可以看到,此前的融資路一直比較順利。2014年11月,藥給力獲得聯創(chuàng)策源的數百萬天使輪融資;次年6月份,藥給力又獲得同渡創(chuàng)投、中國平安、聯創(chuàng)策源投資的數千萬人民幣A輪融資。

藥給力的“關張”顯然不能簡單地歸結為資本問題和融資寒冬。在2015年下半年延續(xù)至今的資本寒冬中,我們可以看到很是有多優(yōu)秀項目獲得了巨額融資。所以,藥給力失敗該拷問的不僅僅是資金,更需要拷問O2O送藥這個模式本身。

  2、頻次過低,剛需不“剛”

品途商業(yè)評論認為,在融資的時候,投資人都會問你這個產品是不是“急需求、高頻次、市場份額大不大”,而藥給力就是典型的一個反面教材。送藥O2O跟餐飲O2O不同,“大病去醫(yī)院,小病拖一拖,”顯然這不是急需求,不會高頻。

  3、“活雷鋒”式的商業(yè)模式

與藥店合作的另一個意思就是用戶在App下單之后,由接單的配送人員跑到藥店去買藥,然后再給用戶送過去。而為了吸引用戶,他們賣的藥比藥店還便宜,這無疑是“活雷鋒”式的商業(yè)模式。對送藥行業(yè)而言,只要擁有足夠龐大的用戶量,通過取得藥品利潤分成來建立商業(yè)模式并不困難,但前提是前期吸引用戶確需要極大的成本投入。

藥給力的業(yè)務暫停讓很多人開始質疑“O2O送藥”模式。IDG資本合伙創(chuàng)始人熊曉鴿曾評論過O2O送藥這個模式,考量O2O企業(yè)首先要考慮的是其是否有存在的必要,與租金成本較高的線下藥店相比,線上效率是否更高一些。醫(yī)藥B2B可以通過線上來實現,但B2C加價空間比較小,也同樣存在包裝、運輸等成本,會出現作假行為的問題。

  4、陷入自營與平臺模式之爭

藥給力的倒下除了平臺本身存在問題,其實醫(yī)藥O2O行業(yè)也是暗坑無數。目前送藥上門平臺存在著藥店自營和合作藥店的兩種模式,“自營與平臺之爭”就是第一個問題。如快方送藥前期選擇的是與線下藥店合作,據創(chuàng)始人熊華林介紹,過去快方送藥與藥店合作,已覆蓋多個城市。然而,合作藥店的配送能力仍有缺陷,每天500單就達到極限了,不能滿足快方送藥的要求,而自建倉儲型藥店后,可以承受2000單左右的日單量。另外,藥店自營后可獲得全額的利潤,進貨量擴大也能提高與藥企議價的能力,從而降低成本。

品途商業(yè)評論認為,自營需要強大的資金支持,北京購買一家藥店的成本在80萬-100萬元,而買下藥店之后的升級改造同樣是一項昂貴的支出。據了解,快方送藥于2015年9月獲得天圖資本的2億人民幣B輪融資,相比較于藥給力數千萬的A輪融資,快方送藥是有資金去經營自己的自營模式。因此,資金壁壘也是一道無法逾越的鴻溝。

  5、打醫(yī)療政策擦邊球

關于藥品流通的政策問題。根據國家的藥品流通管理辦法,醫(yī)藥O2O平臺需要獲得互聯網藥品信息服務資格證后,才能作為平臺。而且政府為了避免不必要的麻煩,醫(yī)藥O2O不能直接在平臺支付,只能采取配送員收款的方式。所以,政策影響使其難以實現最終的O2O閉環(huán)。

同時,藥品銷售也受到嚴格限制,目前線上售藥只針對OTC(非處方藥),而作為市場份額更大的處方藥一直掌控在醫(yī)院手中。雖然《互聯網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》征求意見稿已出臺,但處方藥在互聯網上的銷售依然沒有明確的時間表。此外,2015年9月,多家醫(yī)藥O2O平臺違規(guī)銷售處方藥還被媒體曝光;而早在2015年3月,藥給力就被爆出偷賣處方藥。

6、醫(yī)保沒有打通

品途商業(yè)評論認為,線上買藥或者送藥上門目前都沒法享受醫(yī)保報銷,而諸如龐大的慢性病用藥對醫(yī)保報銷本身存在依賴。

  7、“最后一公里”魔咒

雖然送藥上門服務打著“解決最后一公里”的旗幟,但真正能夠做到準時準點配送的企業(yè)卻少之又少。對送藥上門服務來說,企業(yè)所承諾的下單之后28分鐘送到、核心區(qū)域能達到7*24小時的服務很難實現。對用戶爽約,外加藥品的低頻次需求,用戶很難形成良好的體驗。

除了上述7個在頻次,模式,行業(yè),政策方面的外部原因,導致藥給力“停擺”的還有6大內部原因:

8、自身運營不當

O2O送藥主要整合的是零售藥店,通過移動互聯網工具,既給藥店帶來更多客戶,同時又改善消費者在藥店的購藥體驗。雖然極大提升了用戶體驗,但是在醫(yī)療電商的市場培育期,上門速度成為各家企業(yè)積攢口碑和培育用戶忠誠度的關鍵。

同時,為了更大的提升用戶體驗,擴張門店數量也成了各家企業(yè)“攀比”的一個點。就以藥給力為例,CEO任斌在星路演上就曾公開表示,在北京已經與50家藥店達成非常深度的合作。對以輕資產模式運行的送藥企業(yè)而言,上門配送的物流成本和標準化都是O2O送藥所面臨的巨大挑戰(zhàn)。

但藥給力的退出并不意味著送藥O2O是一條“死路”。仁和旗下的叮當快藥、京東到家的醫(yī)藥板塊、出身德威治大藥房的藥去哪依舊活躍在市場上,三大上市藥店也將O2O業(yè)務擺到了戰(zhàn)略高度。在某上市藥店相關人士看來,送藥O2O平臺搭建成本并不高,但運營成本極高,未來的送藥O2O應依附藥店而存在,并擴展藥店的覆蓋半徑。

  9、創(chuàng)始人不懂醫(yī)藥

互聯網模式在醫(yī)藥圈走不通。品途商業(yè)評論認為,盡管藥給力起步早,并通過各種活動、論壇打響了名氣,卻始終浮于表面:以燒錢的模式與藥店合作去占市場,并沒有接觸到藥品更深得層面。

上面9個原因是品途商業(yè)評論以第三方視角總結的原因,而藥給力把失敗歸結為四點。

  10、創(chuàng)始人與團隊觀點不一致

創(chuàng)始團隊內部觀點不一致是他們總結的原因之一。連佳星發(fā)文稱,如果是早期的創(chuàng)業(yè)產品,根據LP的需求做一些調整是很容易妥協的,但是當產品到達一個初具規(guī)模階段的時候,對產品進行了多次調整且沒有收到效果時,很容易使創(chuàng)始人和團隊成員的觀點出現不一致,從而導致團隊關系不融洽。

  11、股份過于平均

公司CEO一定要把握絕對的投票權并拉開占股比例差異,在決策權上有絕對控制,且果斷獨立;再有,看人要準,要找有責任感,能顧全大局的合伙人。另外,最好請有經驗的股權結構設計師,把合伙人和團隊的機制爭取做到最健康,以免引起不必要的麻煩。

12、方向搖擺不定

創(chuàng)業(yè)前期過程中一定要努力學會舍命狂奔,不要畏首畏尾,和競爭對手的差距不要太大,因為這直接決定了你后期的市場地位。

在篤定了一個方向后,再向縱深滲透,并持續(xù)不斷的保持規(guī)模的增長是唯一出路。因為在創(chuàng)業(yè)過程中,大多數項目沒有掉頭的機會,除非是遇到了非黑即白的致命缺點,因為代價太大了。所以需要創(chuàng)始人或者CEO以及團隊經過小幅調整后回歸到盡量正確的道路上來,舍命狂奔。同時創(chuàng)業(yè)者要學會正視自己的問題,從自身找原因,學會破釜沉舟。

  13、造血能力差

早期無論從創(chuàng)業(yè)者身上還是團隊身上,要將這種狼性精神做到合一,面對外界出現大量調整的聲音時,能保持自己的獨立性。因為創(chuàng)始人即便在調整過程中達到LP的要求,大多數的LP還是會做甩手掌柜的。拿到TS距離錢到賬的過程還很遠,這時候要堅持自己的方向并保持獨立性,同時抓住團隊這棵救命稻草。

結語

“懶人經濟” 架設了用戶與醫(yī)藥服務的溝通橋梁,催生了O2O送藥這個巨大的行業(yè),培育了如1藥網、快方送藥、叮當送藥等企業(yè)。同時,像仁和集團旗下的叮當送藥、美團旗下的美團外賣等,也都在送藥領域開疆拓土。通過以上13點原因分析我們可以看到,藥給力事件相比外部原因,內因占比更大。

從與藥給力同類項目對比來看,目前獲得融資的其他項目狀況尚好。對于文章一開頭提出的疑問,我們尚不能下定結論,認為藥給力的“關張”是后續(xù)O2O送藥死亡的前兆。

而對仍處于醫(yī)療創(chuàng)業(yè)里面的183個創(chuàng)業(yè)項目、46個醫(yī)藥類創(chuàng)業(yè)項目、17家上門送藥項目而言,請以這13個O2O創(chuàng)業(yè)大忌為戒,祝好!

文章標簽:  創(chuàng)業(yè) 

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