男子裝行車(chē)記錄儀2天即壞 無(wú)廠家商標(biāo)(圖)

來(lái)源：華西都市報(bào)(成都)    發(fā)布時(shí)間：2016-03-07 02:41:00　　瀏覽：1068

(原標(biāo)題：5千元的換成2千 還無(wú)廠家商標(biāo)(組圖))

　　彭先生出示的行車(chē)記錄儀材料上，沒(méi)有任何廠家、商品名稱(chēng)。

　　令彭先生煩心不已的行車(chē)記錄儀。

我投訴：原本近 5000 元的行車(chē)記錄儀，被指定的安裝點(diǎn)換成了2000多的，而且他們店里的大多數(shù)產(chǎn)品都是三無(wú)產(chǎn)品。

為保證行車(chē)安全，很多車(chē)主都安裝了行車(chē)記錄儀。1月10日，成都市民彭先生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款近5000元的行車(chē)記錄儀。當(dāng)他前往指定安裝點(diǎn)后，卻遭遇了煩心事。

車(chē)子遭拆開(kāi)大半，卻被安裝人員告知記錄儀是壞的。無(wú)奈之下，彭先生只好同意安裝另一款同價(jià)位的記錄儀。

很快，他發(fā)現(xiàn)了蹊蹺，安裝的這款記錄儀沒(méi)有生產(chǎn)廠家、商標(biāo)名，價(jià)位只有原來(lái)的一半，使用不到2天就出現(xiàn)黑屏等問(wèn)題。

隨后，他聯(lián)系上安裝點(diǎn)協(xié)商，但老板卻告訴他，“愛(ài)裝就裝，不裝就拆!”

3月5日，華西都市報(bào)記者暗訪(fǎng)該安裝點(diǎn)，老板稱(chēng)所售的行車(chē)記錄儀是直供4S店的，所以沒(méi)生產(chǎn)信息。

　　消費(fèi)者說(shuō)

　　安了10小時(shí) 換了3主板

今年1月初，成都市民彭先生琢磨著為愛(ài)車(chē)裝一款性能高的行車(chē)記錄儀。

“我朋友在網(wǎng)上花4888元給我買(mǎi)了一款全景行車(chē)記錄儀。”彭先生說(shuō)，1月24日，他拿著到手的記錄儀，前往成都武侯區(qū)一指定安裝點(diǎn)，卻被告知當(dāng)天較晚無(wú)法安裝，他在店里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)就離開(kāi)了。

2月28日下午2點(diǎn)左右，他再次來(lái)到安裝點(diǎn)，3名安裝人員先后過(guò)來(lái)為他安裝。

“我當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)，車(chē)子右側(cè)被拆開(kāi)大半，一直沒(méi)法成功安好。”直到下午5點(diǎn)過(guò)，一位安裝人員告訴他，這款記錄儀主板壞了。隨后，彭先生同銷(xiāo)售店和安裝點(diǎn)協(xié)商，同意更換成另一款同價(jià)位的記錄儀。

“但噩夢(mèng)沒(méi)有結(jié)束，更換的記錄儀主板還是壞的。”一直到了第二天凌晨，花費(fèi)了10多個(gè)小時(shí)，換了3次主板后，行車(chē)記錄儀才安裝好，“愛(ài)車(chē)被拆開(kāi)大半，就像手術(shù)做了一半，卻被告知如果不換其它的，就馬上給你‘縫’上。”

　　被迫換記錄儀 價(jià)格便宜一半

彭先生說(shuō)，愛(ài)車(chē)是去年花費(fèi)近40萬(wàn)買(mǎi)的。當(dāng)天安裝記錄儀時(shí)，車(chē)?yán)镏辽?條線(xiàn)路遭切開(kāi)，他是實(shí)在沒(méi)辦法，才答應(yīng)更換另一款產(chǎn)品。

“安裝人員說(shuō)，會(huì)更換一款同價(jià)位的，也是全景高清的記錄儀。”安裝人員拿著一款印有“360°無(wú)縫拼接全景記錄系統(tǒng)”的盒子，然后取出其中的物品開(kāi)始安裝，彭先生這才發(fā)現(xiàn)，這款正在安裝的記錄儀，他在第一次到這里時(shí)，曾經(jīng)詢(xún)問(wèn)過(guò)價(jià)格。

“價(jià)格就2000多，比我買(mǎi)的便宜了近一半。”同時(shí)，他仔細(xì)查看了該款記錄儀的信息，發(fā)現(xiàn)上面并沒(méi)有任何生產(chǎn)廠家的信息，甚至連產(chǎn)品名字都沒(méi)有。安裝好的第二天，記錄儀就出現(xiàn)了黑屏等問(wèn)題。

　　老板：要裝就裝，不裝就拆!

隨后，彭先生同安裝點(diǎn)老板取得聯(lián)系，希望能夠解決問(wèn)題。“但他卻告訴我，‘要裝就裝，不裝就拆啊!彭先生說(shuō)，沒(méi)想到花了高價(jià)，卻享受不到應(yīng)有的服務(wù)，目前他也不想再更換了，“只要求車(chē)子恢復(fù)到原樣。”

　　記者暗訪(fǎng)

　　無(wú)任何產(chǎn)品信息老板稱(chēng)系直供4S店

3月5日下午3點(diǎn)過(guò)，華西都市報(bào)記者以消費(fèi)者的身份，暗訪(fǎng)了位于武侯區(qū)的這家店鋪。

記者發(fā)現(xiàn)，這家店鋪不僅在從事行車(chē)記錄儀的安裝工作，也在進(jìn)行銷(xiāo)售。見(jiàn)記者詢(xún)問(wèn)行車(chē)記錄儀，店里工作人員拿出2款記錄儀，一款包裝盒上有商標(biāo)名和生產(chǎn)廠家，而另一款產(chǎn)品里外除“360°無(wú)縫拼接全景記錄系統(tǒng)”等字樣外，就再無(wú)廠家和產(chǎn)品名字。

對(duì)此，店老板解釋?zhuān)?#8220;這個(gè)記錄儀是直供4S店的，所有沒(méi)有印生產(chǎn)信息。”而對(duì)于此款記錄儀的價(jià)格，老板稱(chēng)最低也要2800元，3個(gè)月包換，一年保修，“有什么質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)的，不要在意產(chǎn)品信息嘛。”

見(jiàn)記者仍有疑慮，老板從包裝盒里取出一個(gè)三角形卡片，上面寫(xiě)有“合格證”等字樣，但信息一欄是空的，老板咬定稱(chēng)：“你拿著這個(gè)，到哪兒都能查到產(chǎn)品。”

隨后，記者將彭先生的遭遇轉(zhuǎn)述給工商管理部門(mén)，工商部門(mén)表示將盡快安排人員前往核實(shí)。

　　律師觀點(diǎn)

　　若為三無(wú)產(chǎn)品可要求全額退款

北京安博(成都)律師事務(wù)所王亮律師認(rèn)為：彭先生購(gòu)買(mǎi)的行車(chē)記錄儀若為三無(wú)產(chǎn)品，可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，要求商家全額退款并要求依法進(jìn)行賠償。同時(shí)，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)部門(mén)投訴。